Iedere Bestelling die je bij Spreadshirt bestelt is een uniek, persoonlijk product omdat het naar jouw persoonlijke wensen is bedrukt. Dit onderscheidt ons van andere, traditionele kledingmakers. Teruggestuurde producten kunnen niet simpelweg opnieuw in de winkel worden verkocht – wat je terugstuurt belandt dus simpelweg in de afvalbak.

Als je iets hebt besteld bij Spreadshirt is het volgens de wet mogelijk het terug te sturen of om te ruilen. De kleine lettertjes hieromtrent kun je vinden in onze Klanten-voorwaarden (§ 10).

Als het ontvangen product een defect heeft (bijvoorbeeld een drukfout van onze kant) dan nemen het product natuurlijk terug, en je kunt het geld teruggestort krijgen of een product van de kwaliteit die je verwachtte ontvangen. Meer hierover in onze Klanten-voorwaarden (§ 8).

Onze belofte

Als er geen fysiek probleem is met het product, maar je toch om een of andere reden ontvreden bent met het product, kun je het beste contact opnemen met ons Service Team en we kunnen je dan bijna altijd helpen.

Om ons te helpen onze belofte waar te maken – vragen we je een aantal dingen te doen...

 

1. Maak geen zeer grote bestelling zonder eerst een testproduct uit te proberen!

Mocht je over maat, kleur, model of druktechniek je twijfels hebben, willen we je vragen voor jezelf een testproduct aan te maken voordat je de hele bulk besteld. Een reden als – we vinden het toch niet leuk - geldt misschien voor enkele artikelen, maar niet voor een heel voetbalteam.

 

2. Check je order bevestigings e-mail direct!

Als je bij de opdruk iets verkeerds getypt of per vergissing het verkeerde motief uitgekozen hebt, volg dan de Link in de orderbevestigende E-mail en annuleer de bestelling onmiddellijk zelf. Je kunt jouw bestelling vervolgens onder „Mijn bestellingen“ terug oproepen en wijzigen.

 

3. Bestel zo snel mogelijk als je voor een bepaalde datum je kleding moet ontvangen.

We zijn snel, maar we kunnen niet garanderen dat je bestelling direct bij je aankomt op de volgende dag. Soms kan er een vertraging optreden door drukproblemen of niet op voorraad zijn van producten. We kunnen te laat ontvangen t-shirts voor bijvoorbeeld een verjaardag niet terugnemen. Als je de expresse verzending gebruikt (tegen extra kosten) dan is de levering van je bestelling echter wel gegarandeerd voor de beloofde datum.

 

OK, voor nu genoeg gelezen!

Venster sluiten