Actuele vacatures

Spreadshirt betreut seine Kunden aktiv und individuell. Wir wollen kein gewöhnlicher Kundenservice sein und wir fühlen uns auch anders an. Unsere Kunden und Partner kaufen oder verkaufen persönlich gestaltete Produkte und sie erwarten auch einen persönlichen Service. Wir helfen ihnen, das für sie jeweils Beste aus unserem Produkt zu machen. Geschwindigkeit, Freundlichkeit und Fachwissen sind unsere Basics, Ehrlichkeit und Humor unser Charakter, zufriedene Kunden unser Ziel.

Deine Aufgaben:

• Du beantwortest Kunden- und Shopbetreiberfragen per E-Mail und Telefon in den Sprachen Deutsch und Englisch. Hierbei handelst es sich insbesondere um Fragen zur Erstellung von Motivvorlagen sowie zu den von uns angebotenen Drucktechniken. Beispielsweise erklärst du Partnern, warum abgelehnte Motive nicht druckbar sind oder zeigst aktiv verschiedenen Optionen auf, welche Druckarten sich für bestimmte Motive besser eignen.
• Du bearbeitest Motive entsprechend der vorgegebenen Druckstandards nach und wirst beratend tätig.
• Du kontaktierst unsere Kunden, um z.B. auftretende Unklarheiten bei ihren Druckaufträgen zu klären. Beispielsweise kann die Produktion das Motiv nicht herstellen, wenn die Vektorgrafik in einer Bestellung Fehler enthält. Zusammen mit dem Kunden bearbeitest du diese Grafiken nach.
• Du betreust unsere Kunden professionell – kein Vertrieb.

Unsere Anforderungen:

• Du verfügst über nachweisbare Erfahrungen mit gängiger Grafiksoftware. Idealerweise hast du in diesem Bereich eine abgeschlossene Berufsausbildung.
• Du hast ausgeprägte Computer- und Internetkenntnisse.
• Du kannst dich sowohl mündlich als auch schriftlich sehr gut ausdrücken.
• Du hast sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist zuverlässiges, strukturiertes und selbstständiges Arbeiten gewohnt.
• Du bist sehr stark kundenorientiert.
• Du arbeitest gern im Team.

Von Vorteil:

• Idealerweis hast du Polnisch-Kenntnisse oder andere Fremdsprachenkenntnisse.
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt.

Wir bieten:

• Ein tolles Arbeitsklima in einem internationalen Team.
• Eigenverantwortliches Arbeiten.
• Obst für die Gesundheit.

Deine Bewerbung

Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer V00-S31-0908, deines frühesten Eintrittstermins und deinen Gehaltsvorstellungen bevorzugt per E-Mail an jobs@spreadshirt.net.

Für Rückfragen steht dir gern Frau Karen Brämer zur Verfügung.