Hver bestilling du mottar fra Spreadshirt er et unikt, skreddersydd produkt som er blitt laget for å tilfredsstille dine behov. Dette er det som skiller oss fra de mer tradisjonelle klesprodusentene. Returnerte varer kan ikke bli lagt i hyllene igjen og selges til neste kunde – så alt som kommer tilbake til oss gis enkelt og greit bort.

Dersom du har bestilt noe fra Spreadshirt- kan du etter loven returnere dette. Den lille skriften som omtaler rettighetene dine kan bli funnet i vår Kunden-AGB (§ 10).

Vi lover:

Dersom produktet du mottar har noen som helst feil (f.eks. vi gjorde en feil med trykkingen) vil vi naturligvis enten gi deg pengene tilbake, eller lage et nytt produkt til deg helt kostnadsfritt. Mer informasjon om vår returneringspolicy finner du i vår Kunden-AGB (§ 8).

Dersom det ikke er noe fysisk problem med produktet, men du fortsatt ikke er fornøyd med det du mottok – kan du kontakte vår Kundeservice så vil vi ta (nesten) alt tilbake.

For å hjelpe oss å holde løftet vårt – må du gjøre et par ting...

 

1. Ikke lag store bestillinger før du har laget et testprodukt!

Dersom du er litt usikker på størrelser, farger, former eller trykketeknikker – lag deg en testbestilling før du bestiller stort! Det at du kan returnere varer du ikke liker (utenom feil fra vår side) – gjelder ikke for fotballdrakter til et helt lag.

 

2. Sjekk ordrebekreftelsen din med en gang!

Hvis du har gjort en skrivefeil på trykket eller har valgt ut feil motiv ved en feiltagelse, så følger du lenken i e-posten med bestillingsbekreftelsen og avbestiller bestillingen selv med en gang. Du kan så fremkalle bestillingen din under „Mine bestillinger“ og endre den.

 

3. Bestill så fort som mulig dersom du trenger produktene til en spesiell dato.

Vi er raske, men vi kan ikke garantere at bestillingen din vil dumpe ned i postkassen din neste dag. Noen ganger kan forsinkelser skyldes problemer med motivet eller at produktet ikke er på lager. Vi kan ikke akseptere at en t-skjorte til bestemoren din kom en dag for sent til hennes bursdag som grunn for retur. Selvfølgelig, dersom du har valgt ekspressfrakt (som er litt dyrere enn vanlig) er bestillingen din garantert å være der på den datoen vi har lovet.

 

4. Beregning av eventuelle tollgebyrer og avgifter

Merk: På varer med verdi høyere enn 200 kroner som innføres til Norge må det betales toll og merverdiavgift. Spreadshirt kan ikke returnere toll- og merverdiavgiften på returnerte varer, og du må derfor i slike tilfeller henvende deg direkte til tollmyndighetene. Les mer om toll og moms regler her.

 

OK, jeg tror det er nok å lese for nå!

Lukk vinduet