Varje beställd vara som du får från Spreadshirt är ett unikt exemplar som har tillverkats för dig personligen. På det sättet skiljer vi oss från klassiska postorderföretag. Vi kan inte helt enkelt lägga tillbaka returnerade varor på lagret och sälja dem till en annan kund. Det som lämnas tillbaka slängs eller skänks bort till välgörenhet.

Om du har gjort en beställning hos Spreadshirt kan du ha rätt att häva beställningen. Det finstilta står på vackert juridiskt språk i våra allmänna villkor för kunder (§ 10).

Om varan som du beställde skulle vara defekt (t.ex. på grund av ett tryckfel) tar vi naturligtvis tillbaka artikeln och betalar tillbaka pengarna eller skickar dig en felfri tröja. Mer information finns i våra allmänna villkor för kunder (§ 8).

Vårt löfte:

Om det inte är något fel på varan men du ändå inte är nöjd, kontaktar du vårt serviceteam. Vi tar tillbaka (nästan) allt.

För att vi ska kunna hålla vårt löfte måste du dock också hjälpa till:

 

1. Gör inte några stora beställningar utan att ha testat oss först!

Om du är osäker på storlek, form, färg eller tryckmetod – gör en testbeställning! Byte på grund av att du inte tycker om varan kan bara göras för enskilda tröjor, men inte för hela lagbeställningar.

 

2. Titta på din beställningsbekräftelse direkt!

Om du har skrivit fel eller av misstag valt fel motiv, ska du följa länken i e-mailet med beställningsbekräftelsen och upphäva beställningen direkt. Därefter kan du hämta och ändra din beställning under ”Mina beställningar”.

 

3. Beställ så snart som möjligt om du behöver tröjan ett visst datum.

Vi är visserligen snabba, men kan inte garantera att din beställning är hos dig redan i övermorgon. Ibland är det problem med ett motiv, ibland finns inte produkten i lager. Om din beställning inte kommer i tid till din farmors födelsedag i övermorgon, så är det tyvärr inte något skäl att lämna tillbaka den. Du kan dock välja expressalternativet (som kostar extra!) vid beställningen, så kommer varan garanterat fram till det utlovade datumet.

 

Okej, nog läst för idag!

Stäng fönstret