Designs "En cours de vérification"

Bonjour,

J’ai plus de 25 designs “En cours de vérification” pour le Marketplace depuis le 22 décembre. Pourquoi l’attente est-elle si longue ?

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J’imagine que ca peut être pour les jours fériés et les vacances de Noel.

En effet j’ai constaté le même souci !
Du coup j’ai supprimé mon motif et je l’ai téléchargé à nouveau et publié.

Sur mon tableau de bord mon motif apparaît “Publié”, pourtant en tapant le nom du visuel dans la barre de tâche “Diplômé en Glande” où en tapant les tags renseignés en amont mon motif n’apparaît pas??

N° Utilisateur : 4721727 Design ID16899311

Pourriez-vous voir ce qu’il en est svp?

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Bonjour, j’ai le même soucis, j’ai environ soixante-dix designs en attente de vérification, certains depuis le 27 décembre, il y a un problème quelque part, c’est vraiment trop long ! J’ai des clients qui se demandent pourquoi ma galerie marketplace est vide.
Merci par avance pour votre réponse.

Designs validés pour moi lundi, alors patience, mais apparemment il y a pas mal de retard à rattraper. L’an prochain, je boucle début décembre tout les designs dont j’ai besoin pour le début de l’année suivante.

Merci pour ta réponse, comme je viens juste de créer ma galerie, je crois que ça s’est fait à la plus mauvaise période…C’est un peu frustrant cette attente…

L’attente est éffectivement qu’il y avait les vacances & fériés de Noel (présque 2 semaines) et plusieurs personnes en arret de maladie. Nous avons environ 13.000 motifs soumises par jours - encore plus pendant le weekend & fériés. Alors déja pour une semaine des vacances/fériés… faut que multiplier :wink:

@PTITMYTHO
J’essaye de voir demain, je suis desolée pour l’attente.

Merci, Sara, pour ces précisions, je vais prendre mon mal en patience :wink:

Alors, si j’ai bien compris ta question - et la je ne sais pas comment c’est passé pour toi, mais j’ai remarqué qu’il a une faute d’ortographe dans le nom du design. Alors si t’as directement copié & collé le nom, tu ne le trouve pas dans l’espace “Personnaliser”.

Si tu tapes le nom correctement, tu le trouves, comme sur le photo en PJ :slight_smile:

Oui effectivememnt il y a vait une faute, mais même avec la faute ça ne fonctionnait, j’ai du le supprimer et l’uploader à nouveau !!
C’est bon maintenant.

Merci.

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Bonjour, cela fait maintenant une semaine que j’ai importé plusieurs designs qui sont toujours en cours de vérification alors que c’est censé prendre 48h en moyenne, est-ce normal? Il est dit que cela peut mettre plus de temps lors des périodes comme Noël mais nous sommes en mars alors je ne comprend pas pourquoi cela met autant de temps.Merci de m’aider.

Ils ont beaucoup de retard depuis pas mal de temps, malheureusement, et ce problème est récurent chez eux. Il faut prendre son mal en patience, pas le choix…:disappointed:

C’est ca - et c’est très malheureux :frowning: Nous sommes en train de prendre encore des mésures supplémentaires. Nous allons les communiquer plus tard cette semaine.

Merci Sara et LAGUENY pour ces informations, je vais donc prendre mon mal en patience :slightly_smiling_face:

Bonjour, même question : çà va faire bientôt 2 semaines que j’ai soumis mes designs.
Je commence à m’inquiéter, est-ce un problème technique ou êtes vous débordé ?

Plutôt debordé, tout simplement :frowning:

Pourtant, nous avons pris des mésures supplémentaires la semaine dérniére:

Je vais être un peu brutal, et je m’en excuse par avance auprès de Sara, mais il serait peut-être temps de prendre de vrais mesures, à savoir embaucher un peu plus de personnel, au lieu de vouloir absolument gagner de l’argent au détriment de l’efficacité, parce-que, franchement, attendre plus d’une semaine pour avoir son design en vente (en espérant qu’il soit accepté), c’est quand même un peu n’importe quoi.
Ce n’est pas contre vous que je peste, Sara, je tiens à le préciser :wink:

Je comprends parfaitement votre perspective comme partenaires, je t’en veux pas :wink: Je vais transférer tes commentaires vers les personnes responsables…

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Bonjour
J’ai un problème depuis trois jours j’ai mis mes designs mais toujours en cours de vérification

Cordialement

Bonjour @TAHA_SAI,

En raison de la crise de la couronne, le processus de révision prend actuellement plus de temps. En outre, “Online First” n’est actuellement plus disponible, de sorte que les dessins et modèles ne sont en fait disponibles sur tous les marchés qu’après la révision.

En raison de la crise, nous travaillons avec des capacités limitées, c’est pourquoi nous avons dû restructurer certains processus. J’espère que vous comprenez cela.

Actuellement, il peut s’écouler entre 7 et 10 jours avant qu’un dessin ou modèle soit vérifié.

Vous trouverez ici de plus amples informations :