Hallo,
ich lade meine Designs ja hoch und wenn ein Kunde dann was bestellt, werden die Drucksachen nicht vorher geprüft ? Heute kamen die Tassen an die der Kunde bestellt hat und die sahen so aus:
Was habe ich da falsch gemacht ? Und wie kann ich das jetzt reklamieren ?
Was ist denn die genaue Design ID bzw. hat der Kunde auch eine Bestellnummer geschickt?
Unser Service würde sich drum kümmmern, aber Du kannst ja erstmal noch mehr Infos zur Bestellung geben 
Danke Dir!
Ich habe gerade an Spreadshirt eine E-Mail geschickt mit der Beschreibung wie ich die Datei bearbeitet habe und Beispiele mit geschickt.
Die Prüfung für den Marktplatz ist von der des Shops unabhängig. D.h. dein Kunde kann das Produkt bereits in deinem Shop bestellen, auch wenn es z.B. für den Marktplatz noch nicht freigegeben ist.
Das vorhandene Foto von der Tasse, scheint nicht das genannte Design darzustellen. Vielleicht einmal das tatsächliche Design genauer prüfen? (Das sieht man z.B. an der Schriftfarbe 
)
Das ist aber das was ich hochgeladen habe. Habe es in PNG abgespeichert und hochgeladen. Da hat man keine Flecken gesehen.
Deine Schrift im Design ist aber weiß und nicht schwarz, ebenso ist das Herz weiß und nicht rot.
Es handelt sich aber vermutlich um das Design hier ja? https://shop.spreadshirt.de/creanickis-design-shop/i+love+my+wolfalike+chanouq+zoolo+schwarzer+text-A5c32331de44742425483fae5?productType=949&appearance=5&size=29 bzw. https://image.spreadshirtmedia.net/image-server/v1/designs/155908186,width=150,height=150,backgroundColor=666666/i-love-my-wolfalike-chanouq-zoolo-schwarzer-text.png
Ja ich bin 100% sicher, da ich dieses erst am Sonntag gemacht habe und der Kunde dann diese. auch am Sonntag bestellt hat.
Halbtransparenzen sind immer etwas schwierig.
Kannst du einmal dein Design prüfen, ob in der Quelldatei nicht noch kaum sichtbare (fast transparente) Flächen sind? Versuche am besten auch die Verläufe zur Transparenz hin zu vermeiden.
Mehr dazu: https://help.spreadshirt.com/hc/de/articles/207945305-Pixelgrafiken-für-den-Druck-optimieren
Kann ich Dir mal die Datei zukommen lassen ?
Normalerweise hätte mein Design nicht in den druck gedurft.
Okay habe vergessen das ich zwei hochgeladen habe einmal daswas oben zu sehen mit der schwarzen Schrift und einmal in Schwarz wie auf der Tasse zu sehen. kann ja nicht mehr Bilder anhängen.
Hm ja, wie gesagt Halbtransparenzen gehen leider nicht. Ich gehe davon aus, im Design sind auch noch welche - ohne es genauer untersucht zu haben 
Mag sein, aber wie bekommt man das richtig sauber ?