Ich sag mal deutlich, wie es ist: Das Backend ist einfach nur scheiße, bzw. es ist nicht nachvollziehbar, wie und wann Rückgaben verbucht werden. Mir wurde heute eine große Bestellung komplett zusammengestrichen, die vor 1 Monat ausgeliefert wurde. Wir haben 2 Wochen Rückgaberecht in Deutschland, wieso kann mir dann diese Bestellung 1 Monat später noch weggebucht werden. Was läuft da falsch bei euch?
Bei Amazon sind die Rückgaben sofort auf dem Konto und man wird nach 2 Wochen nicht mehr so unangenehm überrascht. Das System hier ist ein riesiger Müllhaufen.
