Bitte um Aufklärung

Deutsch Neues Vergütungsmodell
#1

Ahoi @Rico_Spreadshirt!

Vielleicht kannst Du weiterhelfen, folgender Sachverhalt:

In der Statistik erscheint eine CYO-Bestellung aus Deutschland, Männer Premium Shirt, Verkaufspreis: 30,99 / Vergütung: 3,00 €. Soweit wäre alles klar.
Dann wird diese Bestellung storniert und es erscheint eine neue identische Bestellung mit dem einzigen Unterschied, dass diesmal die Vergütung mit 2,55 € ausgewiesen wird (gleiches Produkt, gleicher Verkaufspreis, gleiche Besteller-PLZ).
Es wird in beiden Fällen keinerlei Rabatt angezeigt…

Was ist hier passiert?
Wieso beträgt die Vergütung der zweiten Bestellung nur 2,55 anstatt 3,00 €, obwohl kein Rabatt gewährt wird und der Verkaufspreis sich nicht ändert?

Hier die Bestellnummern:

  1. 19435974
  2. 19436053

Zudem fallen mir da gleich noch weiterere Fälle auf (jeweils ohne ausgewiesenen Rabatt):

a) CYO-Bestellung aus Deutschland eines Klassischen Frauen-T-Shirts mit V-Ausschnitt, Vergütung: 2,37 €
Bestellnummer: 19364277

b) CYO-Bestellung aus Deutschland, Vergütung: 2,95 €
Bestellnummer: 19372666

c) CYO-Bestellung aus Deutschland, Unisex Hoodie, Vergütung: 2,55 €
Bestellnummer: 19304549

… wahrscheinlich gibt’s weitere …

Auf Eurer Designpreis-Übersicht heisst es doch:
“Der Designpreis im Design-Tool beträgt für alle Produkte einheitlich 3,00 €, …”
Wie geht das zusammen?

Danke für Tipps!

#2

Ahoi @HerrFaulbaum,

Es gibt einen Bug im Partnerbereich, der die Anzeige von Rabatten verhindert. Das betrifft nicht die SpreadApp - da kannst du zum Abgleich mal schauen. Der Bug im Partnerbereich wird noch gefixt - die Kollegen sind dran.

Danke fürs Melden.
Gruß Rico

#3

Aber wieso wird mit dem Rabatt nur die Design-Vergütung reduziert (3,00 / 2,55 €), während der Verkaufspreis in beiden Fällen identisch bleibt (30,99 €)?
So zeigt’s auch die App an.

#4

Ahoi @HerrFaulbaum,

Der tatsächliche Verkaufspreis für den Kunden war tatsächlich etwas niedriger. Leider stehen dem System für die Anzeige im Partnerbereich und SpreadApp nicht immer alle Informationen zur Verfügung. Gerade bei Verkaufspreisen, die sich noch geändert haben, werden nicht die geänderten Verkaufspreise angezeigt, sondern die Standard-Verkaufspreise.
Das hängt nicht mit dem angesprochenen Bug zusammen sondern eher mit der Datenverarbeitung und Organisation, deshalb ist das auch für App und PA identisch (und in dem Fall nicht ganz korrekt).
Wir hoffen dafür eine Lösung zu finden.

#5

Ahoi @Rico_Spreadshirt und besten Dank.

Ich hab schon gedacht, der Rabatt wird allein von der Design-Provision abgezogen. :wink:
Im Ernst: Das ist zumindest eine verständliche Erklärung. Hoffentlich gibt’s die Lösung dafür bald, denn der aktuelle Status ist schon etwas “verwirrend”.

#6

Hallo!
Best-Nr. 19672582 0,00 Euro Vergütung ist wohl hoffentlich ein schlechter Witz???

#7

Ich bin auch ein wenig übergerrascht. :grinning:

Null

#8

Ahoi an alle,

die Antwort findet ihr hier:

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#9

danke Dir @Rico_Spreadshirt
Solang wir nix dazuzahlen müssen. :wink:

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