Commande pas reçue

Bonjour,
Je me permets de vous contacter car la réception de ma commande était prévue au alentours du 22 décembre 2023 et n’a pas été livrée, alors que c’était des cadeaux pour Noël, je suis très embêtée .
Pourriez vous svp me donner la raison et quand la recevrais je svp ? Merci d’avance
Joyeuses fêtes :clinking_glasses: