Délais vérification design et validation des données

Français Designs et impressions
#1

Bonjour, voilà 10 jours que j’ai passé commande pour un pull brodé mais il n’a toujours pas passé l’étape de vérification. Il s’agit de la commande #21611261

J’ai contacté par deux fois votre service de contact mais impossible d’avoir une réponse à ce sujet alors je tente ma chance ici.

Est ce normal pour une commande avec un seul produit de prendre autant de temps à être vérifiée ? Quand est ce que ma commande va passer en production ?

J’exige une réponse claire car sinon je vous jure que je ne commanderai plus jamais sur votre site à l’avenir.

#2

Bonjour @User_EU-7fd9071b
ta commande est maintenant en cours de traitement et devrait être expédiée dans les deux prochains jours. Chez Chakcout, on t’a cependant indiqué un délai de livraison entre le 13 décembre et le 24 décembre. En cette période de Noël, les délais de livraison sont un peu plus longs que d’habitude, car nous recevons beaucoup de commandes. Sois donc encore un peu patient - tout est en ordre avec ta commande et elle sera livrée dans le délai indiqué.

Salutations Rico