Nun ja:
Ja, das ist das Problem. Seit ihr den Filter 2013 eingeführt habt, werden Motive falsch einsortiert: Unbedenkliche Designs werden rausgefiltert und Motive, die auf keinen Babystrampler gehören, werden ungefiltert angezeigt.
Das wurde damals schon moniert und Spreadshirt hat gemacht, was Spreadshirt in solchen Fällen seither immer macht: ein paar Wochen lang wurde erfolglos versucht, daran etwas zu ändern, dann schlief dieser Versuch ein und alles blieb so wie es war.
Das war nicht weiter tragisch, weil der Filter ausgeschaltet blieb.
Bis zum Oktober letzten Jahres, als aus bislang ungeklärten Gründen Spreadshirt es für eine gute Idee hielt, den Filter doch wieder einzuschalten.
Ein flüchtiger Blick hätte genügt um zu sehen, dass - nach wie vor - jede Menge unpassender Motive nicht rausgefiltert werden.
Was aber niemand sieht, sind die ganzen Motive, die ungerechtfertigterweise im Filter hängenbleiben. Wir jedoch spüren und merken das, wenn sich Motive plötzlich nicht mehr verkaufen. Das haben wir euch auch immer und immer wieder gesagt, leider vergeblich.
Kein Kunde würde glauben, dass er den Filter ausschalten müsste, um mehr solcher Motive zu sehen, die er eh schon sieht. Zumal es für diese Motive extra Suchvorschläge wie “Bier”, “Party” und “Cannabis” gibt. In der mobilen Version des Designers erfahren die Kunden erst, dass da etwas gefiltert wird, wenn sie etwas filtern wollen. Vermutlich glauben die Kunden, dass der Filter tatsächlich für 18+ Inhalte wie Pornografisches und Extremistisches zuständig ist.
Wenn ihr wenigstens Platzhalter für rausgefilterte Designs hättet, dann würden die Kunden sehen, wieviele Designs nicht angezeigt werden und könnten gegebenenfalls sich das eine oder andere Design anzeigen lassen und so erkennen, dass das mit dem Filter vor allem willkürlich ist.
Leider ist das wieder wie so häufig eine super zähe Angelegenheit geworden, die sich jetzt schon über Monate hinzieht, und bei der immer nur das geändert wird, worauf explizit hingewiesen wird - und dann auch nur halb.
Solange unpassende Motive trotz Filter angezeigt werden, und unbedenkliche rausgefiltert, schaltet diesen Filter aus. Wenn ihr weder Bock noch Kapazitäten habt, das richtig zu machen, dann lasst es.
Ihr müsst aufhören, euch und uns ständig ins Knie zu schießen.