Les commandes

Bonjour,

Concernant les commandes et en particulier les commandes sur le Marketplace, est-il possible de connaître la raison des retours ou des annulations ? J’ai un design qui a fait l’objet d’un retour récemment, et j’aimerais vraiment savoir si cela est dû d’une manière ou d’une autre au design ; par exemple une déception entre la prévisualisation à l’écran et le résultat imprimé (un t-shirt vintage). Puisque vous traitez les retours avec grand soin, la raison vous est connue. Alors, comment l’obtenir de notre côté ? merci d’avance

Bonjour @User_EU-27dad760

Je transmettrai votre question, mais je ne peux rien promettre.
Je vous recontacterai dès que j’aurai une réponse.
Salutations Rico

Pouvez-vous me donner le numéro de commande, s’il vous plaît ?
Je n’ai pas trouvé de dessin dans votre compte, qui aurait pu être vendu ?
Quel genre d’ordre voulez-vous dire ?

Je sais pas comment trouver mon numéro
https://lacomparaison.fr/meilleur-deshumidificateur/

Bonjour @User_EU-27dad760,

le lien fourni n’a rien à voir avec nos services.

Lorsque vous dites vouloir connaître les raisons des annulations ou des plaintes, vous devez parler de commandes spécifiques.

Aucune commande n’a encore été reçue sur votre compte Spreadshirt, il ne peut donc y avoir ni annulation ni retour.

Vous confondez peut-être quelque chose ?